سوالات متداول ادره رفاه
کمک هزینه مهدکودک
-
مدارک مورد نیاز جهت دریافت کمکهزینه مهدکودک چه میباشد؟در صورتی که فرزند شما در مهدکودکی خارج از دانشگاه تحصیل میکند، ارائه مدارک زیر الزامی است:
- • تصویر صفحه اول شناسنامه متقاضی و فرزند.
- • ارسال تصویر آخرین حکم و فرم تکمیل شده اسناد مثبته شامل گواهی پذیرش از مهدکودک و فیش واریزی ممهور شده.
نکته مهم: مدارک مذکور باید حداکثر تا دهم هر ماه از طریق سیستم اتوماسیون ارسال شوند. -
فرآیند ثبتنام فرزند در مهدکودک دانشگاه به چه صورت است؟جهت ثبتنام و بررسی ظرفیت مهدکودک دانشگاه، مستقیماً با مدیریت مهدکودک ارتباط برقرار کنید. پذیرش فرزندان منوط به وجود ظرفیت خالی است.
شمارههای تماس داخلی: ۲۷۹۸ و ۲۷۹۹کمک هزینه مهدکودک
بیمه عمر کارکنان دولت
-
مدارک لازم جهت دریافت مبلغ بیمه عمر کارکنان دولت چیست؟جهت درخواست پرداخت، ارائه اصل گواهی فوت و اصل کارت ملی متوفی به اداره تعاون و رفاه الزامی است.
-
فرآیند ثبتنام فرزند در مهدکودک دانشگاه به چه صورت است؟جهت ثبتنام و بررسی ظرفیت مهدکودک دانشگاه، مستقیماً با مدیریت مهدکودک ارتباط برقرار کنید. پذیرش فرزندان منوط به وجود ظرفیت خالی است.
شمارههای تماس داخلی: ۲۷۹۸ و ۲۷۹۹کمک هزینه مهدکودک
-
مبلغ بیمه عمر چقدر است و نحوه و زمان پرداخت آن چگونه میباشد؟
- • مبلغ بیمه: به دلیل تغییرات سالیانه، مبلغ دقیق باید از طریق استعلام مشخص شود.این مبلغ در سال 1405 حداکثر 600،000،000 ریال میباشد.
- • نحوه پرداخت: مبلغ بر اساس «فرم تعیینکننده ذینفع/ استفادهکننده از سرمایه» که مرحوم در زمان حیات به اداره رفاه تحویل داده است، به وراث پرداخت میشود. در صورت عدم وجود این فرم، پرداخت طبق مدارک «انحصار وراثت» انجام خواهد شد.
- • زمان پرداخت: بازه زمانی پرداخت از سوی صندوق بازنشستگی کشوری حدود ۲ ماه میباشد.
-
چگونه میتوان مشخص کردن ذینفع (استفادهکننده از مبلغ بیمه) را انجام داد؟جهت تعیین افراد مشخص از خانواده برای دریافت مبلغ بیمه پس از فوت، لازم است «فرم تعیین استفادهکننده از بیمه عمر کارکنان دولت» را تکمیل و به اداره تعاون و رفاه تحویل دهید.
تسهیلات و وامها
-
زمانبندی و اولویتبندی دریافت وام ضروری کارکنان به چه صورت است؟
-
تخصیص وام بر اساس اولویتبندی زیر انجام میپذیرد:
-
• ترتیب زمانی: اولویت با کسانی است که زودتر ثبتنام کردهاند.
-
• وضعیت تاهل و خانواده: اولویت با افراد تازه ازدواج کرده یا دارای فرزند است.
-
• وضعیت مالی: عدم داشتن بدهی معوقه به صندوق قرض الحسنه کارکنان.
-
• عدالت در توزیع: بررسی سوابق استفاده از تسهیلات قبلی.
-
• ترتیب زمانی: اولویت با کسانی است که زودتر ثبتنام کردهاند.
-
آیا افرادی که به صندوق بدهکار هستند، میتوانند وام جدید دریافت کنند؟خیر؛ متقاضیان جهت بهرهمندی از تسهیلات جدید تا زمانی که اقساط قبلی به طور کامل تسویه نشده باشد، امکان ثبت درخواست جدید و قرارگیری در صف انتظار برای دریافت تسهیلات بعدی وجود نخواهد داشت.
-
فرآیند اخذ «وام خرید/ ودیعه مسکن اساتید» چگونه است؟
-
این فرآیند شامل ۴ مرحله است:
-
1- ارائه فرم درخواست و آخرین حکم کارگزینی به واحد مربوطه.
-
2- صدور معرفینامه رسمی پس از بررسی مدارک.
-
3- دریافت کد رهگیری از طریق دبیرخانه پس از امضای معرفینامه.
-
4- مراجعه به وزارت علوم جهت تکمیل مراحل اداری با استفاده از کد رهگیری.
-
1- ارائه فرم درخواست و آخرین حکم کارگزینی به واحد مربوطه.
بیمه سلامت و پوششهای بیمهای
-
چگونه میتوان از اعتبار پوشش بیمهای خود مطلع شد؟از طریق شمارهگیری کد #1666* یا مراجعه به سامانههای خدمات غیرحضوری. (در صورت عدم اعتبار، باید از طریق همان سامانهها یا دفاتر پیشخوان اقدام به تمدید کرد).
-
روشهای تمدید اعتبار بیمه سلامت همگانی چیست؟از طریق پنل شهروندی یا مراجعه به دفاتر پیشخوان طرف قرارداد با سازمان بیمه سلامت.
-
برای اصلاح شماره تماس جهت دریافت پیامک، چه باید کرد؟ارائه کد ملی بیمهشده در دفاتر پیشخوان یا ورود به سامانه شهروندی.
-
چگونه میتوان عضو جدیدی را به صندوق بیمه سلامت اضافه کرد؟ابتدا باید به اداره رفاه مراجعه و فرم مربوطه را تکمیل کرد؛ سپس برای تأیید نهایی باید به دفتر پیشخوان خدمات دولت مراجعه نمود.
-
روش ابطال بیمه سلامت افراد زیرمجموعه چیست؟مراجعه به دفاتر پیشخوان طرف قرارداد.
-
آیا امکان ابطال پوشش بیمه اعضای خانوار و خروج آنها از پوشش سرپرست وجود دارد؟بله؛ خروج افراد بالای ۱۸ سال از پوشش بیمه سرپرست در همه حال امکانپذیر است.
بیمه فرزندان و وابستگان
-
اگر فرزند کارمند از سن شمول خارج شود، چگونه پوشش بیمهای (تبعی ۲) خود را ادامه دهد؟کارمند باید به موسسه محل اشتغال مراجعه و درخواست تغییر نوع تبعی از ۱ به ۲ را اعلام کند و سپس برای تکمیل فرآیند به دفتر پیشخوان مراجعه نماید.
-
اگر پوشش بیمهای فرزند (دختر یا پسر) غیرفعال شده باشد، چه اقدامی باید انجام داد؟ابتدا باید ضوابط سن فرزند در دستورالعمل بیمهگری بررسی شود. برای تغییر نوع تبعی یا اعتباربخشی مجدد، بیمهشده اصلی باید به محل اشتغال خود و سپس به دفاتر پیشخوان مراجعه کند.
-
شرایط برخورداری فرزند ۲۵ ساله کارمند دولت از بیمه در صورت ادامه تحصیل چیست؟در صندوق کارکنان دولت، فرزندان ذکور در وضعیت تبعی ۱ تا پایان ۲۲ سالگی پوشش دارند. در صورت ارائه گواهی اشتغال به تحصیل، این پوشش تا پایان ۲۵ سالگی تمدید میشود. پس از آن، پوشش در قالب «تبعی ۲» امکانپذیر است. (نکته: در بیمه سلامت همگانی، فرزندان پس از ۱۸ سالگی میتوانند انفرادی بیمه شوند).
-
شرایط استفاده مجدد فرزند دختر کارمند از بیمه پدر چیست؟
-
• در صورت عدم اشتغال: اگر اشتغال منجر به پوشش بیمهای نشده باشد، میتواند مجدداً تحت پوشش پدر قرار گیرد.
-
• در صورت ازدواج: اگر همسر دختر (داماد) نیز عضو بیمه سلامت زیرمجموعه پدر خانم باشد، امکان استفاده مجدد وجود دارد.
-
• در صورت عدم اشتغال: اگر اشتغال منجر به پوشش بیمهای نشده باشد، میتواند مجدداً تحت پوشش پدر قرار گیرد.
-
آیا نوهی کارمند که تحت حضانت دخترش است، میتواند تحت پوشش قرار گیرد؟بله، امکانپذیر است.
سوالات متداول بیمه درمان تکمیلی
-
شرایط اضافه و حذف بیمهشدگان در طول مدت قرارداد در بیمه درمان تکمیلی چگونه است؟
- • افزایش بیمهشدگان در طول مدت قرارداد عبارت است از: افراد جدید الاستخدام، کارکنان انتقالی و مامور، همسر کارکنانی که در طول مدت قرارداد ازدواج نمودهاند، فرزند کارکنانی که تازه متولد شدهاند و افرادی که در طول سال بیمهای تحت کفالت بیمه شده اصلی قرار گیرند. کارکنان واجد شرایط می توانند با ارائه کارت ملی فرد به اداره تعاون و رفاه مراجعه نمایند.
-
• کاهش بیمهشدگان در طول مدت قرارداد عبارت است از:
بیمهشده اصلی که در طول مدت قرارداد فوت نماید حذف ایشان با ارائه گواهی فوت از تاریخ فوت امکان پذیر می باشد و پوشش سایر افراد تحت پوشش بیمه ایشان به شرط پرداخت حق سرانه فقط تا پایان قرارداد امکان پذیر میباشد.
همچنین اعضای بیمه شده اصلی که رابطه همکاری یا استخدامی آنان با دانشگاه به نحو مقتضی وفق مقررات قطع میشود از قبیل فسخ، استعفا، انتقال به، مامور به،........ به شرط عدم استفاده از خدمات بیمهای و عدم دریافت خسارتهای درمانی میتوانند از قرارداد حذف شوند و در صورتی که خسارت دریافت نموده باشند (اعم از معرفی نامه، بیمارستانی و پاراکلینیکی) میبایست حق سرانه بیمه را برای خود و افراد تحت تکفل تا پایان قرارداد پرداخت نمایند.
-
مهلت ارسال مدارک درمانی به شرکت بیمه تا چه مدت امکانپذیر است؟مهلت ارسال مدارک به شرکت بیمه در مورد هزینههای پاراکلینیکی و سرپائی ظرف مدت 6 ماه و بیمارستانی حداکثر ظرف مدت 8 ماه تعیین میگردد. پس از این تاریخ شرکت بیمه هیچگونه تعهدی در قبال پرداخت هزینههای بیمهشدگان ندارد.
-
آیا میتوان بدون داشتن بیمه پایه (تامین اجتماعی، خدمات درمانی و ...) از خدمات بیمه تکمیلی استفاده نمود؟طبق قانون بیمه مرکزی داشتن بیمه پایه برای افراد بیمهشده ضروری میباشد.
-
شرایط پوشش برای عضویت فرزندان در بیمه درمان تکمیلی چگونه است؟پوشش فرزندان ذکور و اناث به شرط عدم اشتغال تا زمان ازدواج امکان پذیر است.
پیوندها: